Rəqəmsal istehlakçı davranışı əhəmiyyətli dərəcədə dəyişib . İndi insanlar sürətli və xüsusi hazırlanmış şeylər istəyirlər. Braziliyada elektron ticarət xeyli böyüyüb və 2024- cü ilin birinci yarısında satışlar 160,3 milyard R$-a çatıb.
iFood və Uber Eats kimi platformalar qidanı bir neçə dəqiqə ərzində çatdırır . Amazon və Netflix kimi şirkətlər məhsul və xidmətləri tövsiyə etmək üçün süni intellektdən istifadə edirlər.
McKinsey & Company şirkətinə görə, alıcılar üçün dörd şey vacibdir: sürətli giriş, fərdiləşdirilmiş seçim, xüsusi hazırlanmış məhsullar və sadəlik . Süni intellekt buna çox kömək edir, marketinq və inventarı təkmilləşdirmək üçün məlumatları təhlil edir . Xüsusi təhlillərdə müzakirə edildiyi kimi, onlayn və fiziki mağazaların yaxşı müştəri təcrübəsi təmin etmək üçün birlikdə işləməsi vacibdir.
Əsas nöqtələr
- 91-cü ildə Braziliyada onlayn satışlarda 2024% artımla 18,7 milyon rəqəmsal istehlakçı olacaq.1.
- Uber və Google Cloud kimi tələb olunan xidmətlər işləri daha ucuz və səmərəli edir.2.
- Amazon və CashU daha çox fərdi təkliflər və kreditlər yaratmaq üçün süni intellektdən istifadə edərək satışları 25%-ə qədər artırır3.
- 2025-ci ilə qədər qlobal satışların 25%-i onlayn olacaq və kibertəhlükəsizliyə daha çox investisiya tələb olunacaq.1.
- B2C modelləri nəqliyyat seçimlərindən tutmuş bulud yaddaşına qədər ümumi müştəri nəzarətinə diqqət yetirir.2.
Braziliyalı Rəqəmsal İstehlakçının Yeni Profili
Braziliyalı rəqəmsal istehlakçılar getdikcə daha çox tələbkar olurlar . Onlar fərdiləşdirmə və rahatlıq axtarırlar . Texnologiya istehlakçı vərdişlərində mühüm rol oynayır. Buraya mobil cihazların artan istifadəsi və fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübələrinin axtarışı daxildir.
Araşdırmalar göstərir ki, Braziliya istehlakçılarının 43%-i gələcəyə nikbin baxır. Bu, 2022-ci ilin avqustundan 2023-cü ilin martına qədər 12 faiz bəndi artım deməkdir4.
Bundan əlavə, istehlakçıların 90%-i xərcləri azaltmaq üçün strategiyalar qəbul edib. 82%-i isə geyim, elektronika və ev əşyaları kimi kateqoriyalarda xərcləri azaldıb . Bu, istehlakçı profilinin sürətlə dəyişdiyini göstərir . Rəqəmsal texnologiyaların tətbiqi və fərdiləşdirilmiş təcrübə axtarışı göz qabağındadır.
Rəqəmsal istehlakçı çevik ödəniş seçimlərinə çıxış əldə etməyi gözləyir. BNPL (İndi Al, Sonra Ödə) modeli BNPL 4 ilə ödəniş bazarında inqilab edir.
Xülasə, müasir istehlakçı fərdiləşdirilmiş təcrübə və rahatlıq axtarır. Şirkətlər bu gözləntiləri qarşılamalıdırlar. Rəqəmsal istehlakçının ehtiyaclarını ödəmək üçün fərdiləşdirilmiş və rahat alış-veriş təcrübələri təmin etməlidirlər.
Müasir İstehlakçının Xüsusiyyətləri
- Fərdi təcrübələr axtarın
- Rəqəmsal texnologiyaların qəbulu
- Rahatlıq gözləməsi
Texnologiyanın istehlak vərdişlərinə təsiri
Texnologiya istehlakçı vərdişlərini dəyişdirir. Mobil cihazların tətbiqi və fərdiləşdirilmiş təcrübə axtarışı artır . Bundan əlavə, texnologiya şirkətlərə istehlakçılar haqqında məlumat toplamağa imkan verir. Bundan alış-veriş təcrübələrini fərdiləşdirmək üçün istifadə etmək olar.
Rəqəmsal İstehlakçı Gözləntiləri
Rəqəmsal istehlakçı gözləntilərinə BNPL kimi çevik ödəniş seçimləri daxildir . Onlar həmçinin rahatlıq gözləyirlər . Bundan əlavə, istehlakçılar fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübələrini və şirkətlər tərəfindən fərdiləşdirilmiş şəkildə davranılmasını istəyirlər.
Milli Bazarda Dərhal və Fərdi Məhsullara Tələb
Braziliyada təcili və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbat əhəmiyyətli dərəcədə artır. Bunun səbəbi insanların unikal təcrübələr istəməsi və hər şeyə tez ehtiyac duymasıdır . Şirkətlər buna xüsusi hazırlanmış məhsul və xidmətlər yaratmaqla cavab verirlər. Onlar həmçinin müştəri təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün süni intellektdən istifadə edirlər.
Tələb üzrə məhsullar satın alındıqdan qısa müddət sonra hazırlanır və ya sifariş edilir 7. Bu, sürətli və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbatın necə artdığını göstərir.
Bundan əlavə, tələb üzrə xidmətlərin təklifi əhəmiyyətli dərəcədə artır. Şirkətlər istehlakçıların ehtiyaclarını ödəmək üçün fərdiləşdirilmiş xidmətlər təklif edirlər. Fərdiləşdirmə bu tələbdə əsas amildir.
Bu tələbi ödəmək üçün şirkətlər texnologiya və avtomatlaşdırmaya investisiya qoymalıdırlar. Onlar həmçinin logistika və təchizat zəncirinin idarə edilməsini təkmilləşdirməlidirlər. Lakin bu çətinliklərin öhdəsindən gələnlər müştəri məmnuniyyətində və rəqabət üstünlüyündə əhəmiyyətli dərəcədə qazana bilərlər.
Xülasə, Braziliyada təcili və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbat artır. Bu, unikal təcrübələr və sürətli çatdırılma axtarışı ilə əlaqədardır. Texnologiyaya investisiya qoyan və logistikanı təkmilləşdirən şirkətlər rəqabət üstünlüyünə malik olacaqlar.
Kütləvi fərdiləşdirməni idarə edən texnologiyalar
Fərdiləşdirmə texnologiyaları unikal alış-veriş təcrübələri yaratmaq üçün vacibdir. Süni intellekt və böyük məlumatlar bunun üçün vacibdir. Onlar şirkətlərə müştərilərə uyğunlaşdırılmış məhsul və xidmətlər təklif etməyə imkan verir 8. Avtomatlaşdırma və sürətli çatdırılma da vacibdir ki, bu da alış-verişi daha rahat edir 9.
Şirkətlər bu texnologiyalardan müştərilərin nə istədiyini daha yaxşı başa düşmək üçün istifadə edirlər. Onlar həqiqətən vacib olan təkliflər yaratmaq üçün məlumatları toplayır və təhlil edirlər. 8. Süni intellekt bunu effektiv şəkildə etməyə kömək edir . 9. Böyük məlumatlar isə öz növbəsində bu məlumatları saxlayır və emal edir və müştərilər haqqında tam məlumat verir.
Kütləvi fərdiləşdirməni təmin edən əsas texnologiyalardan bəziləri bunlardır:
- Süni intellekt
- Big data
- Avtomatlaşdırma
- Dərhal çatdırılma
Bu texnologiyalar alış-veriş təcrübələrini fərdiləşdirir və asanlaşdırır. Bu, müştəri məmnuniyyətini və sədaqətini artırır 8. Bundan əlavə, onlar şirkətlərin bazarda fərqlənməsinə və böyüməsinə kömək edir 9.
Şirkətlərin yeni bazar tələblərinə uyğunlaşdırılması
Şirkətlər yeni bazar tələblərinə cavab vermək üçün dəyişirlər. Onlar geniş miqyaslı fərdiləşdirmə və sürətli çatdırılma sistemlərindən istifadə edirlər. Bu , biznesdə rəqəmsal transformasiyanın vacibliyini göstərir.
Mütəxəssislərin fikrincə, uğur üçün dəyişikliyə uyğunlaşmaq vacibdir. Bunun səbəbi rəqəmsal texnologiyaların inkişaf etməsidir. İnsanlar unikal və asan alış-veriş təcrübələri istəyirlər.
Uyğunlaşmaq üçün şirkətlər bəzi strategiyalara əməl edə bilərlər:
- Istifadə Business Intelligence (BI) səmərəliliyi artırmaq üçün11;
- Bazar dəyişikliklərinə uyğunlaşan həllər hazırlayın10;
- Müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün rəqəmsal texnologiyalara investisiya11;
Bizneslərin rəqəmsal transformasiyası da çox vacibdir. Rəqəmsal texnologiyalardan istifadə etməklə şirkətlər unikal təcrübələr təklif edə bilərlər. Bu, bazarda rəqabət qabiliyyətini və uğuru artırır.
Uyğunlaşmaq barədə daha çox məlumat əldə etmək üçün doisz.com saytına daxil olun . Orada marketinq və satış haqqında məqalələr tapa bilərsiniz.
Nəticə
Braziliyada təcili və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbat rəqəmsal pərakəndə satışda dəyişikliklərə səbəb olur . Asılı və müstəqil tələbatı yaxşı idarə edən şirkətlər inventarı optimallaşdıra və xərcləri azalda bilirlər. Onlar istehsalı bazar gözləntilərinə uyğun olaraq tənzimləyirlər.
Bir araşdırma göstərir ki, istehlakçıların 68%-i fərdiləşdirilmiş məhsullar üçün 20%-ə qədər daha çox pul ödəməyə hazırdır. Bu, onların fərdiləşdirməyə verdiyi dəyəri göstərir 12.
Mikro anlar alış-veriş üçün çox vacibdir. Onlar 5-10 saniyə ərzində baş verir. Buna görə də cavablar tez və fərdiləşdirilməlidir . <sup>13</sup>
Magento və VTEX kimi platformalar məhsullar təklif etmək üçün süni intellektdən istifadə edirlər. Onlar bunu müştərinin baxış tarixçəsinə əsasən edirlər. Bu, konversiyaları 35% artırır 12.
Tələb üzrə fəaliyyət göstərmək üçün sadə strukturlar zəruridir. 2023-cü ildə rəqəmsal bizneslərin 43%-i inventarını azaldıb. Onlar satış sonrası istehsal modellərini tətbiq ediblər 12.
Bu, israfçılığı aradan qaldırır və proqnozlaşdırıcı texnologiyalara investisiya qoymağa imkan verir. Bu texnologiyalar gizli tələbləri anlamaq üçün vacibdir 13.
Çətinlik miqyas və eksklüzivlik arasında balans tapmaqdır. Renner və Reserva kimi brendlər liderdir. Onlar modul kolleksiyalar təklif edirlər, burada müştərilər kassa zamanı rəngləri və çapları seçirlər.
Bu yanaşma, sənaye ortalaması ilə müqayisədə iştirakı 27% artırır 12. Bu , satış dövrünün tamamlanmasının çevik logistika və müvafiq fərdiləşdirmədən asılı olduğunu göstərir .
FAQ
Rəqəmsal istehlakçı davranışı dərhal və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbi necə dəyişir və ona təsir edir?
Rəqəmsal istehlakçı davranışı çox sürətlə dəyişir . Ani və fərdiləşdirilmiş məhsullara daha çox maraq var. Elektron ticarət müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün süni intellektdən istifadə edir.
Yeni Braziliya rəqəmsal istehlakçı profilinin xüsusiyyətləri hansılardır?
Braziliyalı rəqəmsal istehlakçı kəskin şəkildə dəyişir. Onlar daha çox texnologiyadan istifadə edir və unikal alış-veriş təcrübələri axtarırlar. Buraya istehlakçı vərdişlərindəki dəyişikliklər və daha yüksək gözləntilər daxildir.
Ani və sifarişli məhsullara tələbat milli bazarda necə özünü göstərir?
Braziliyada dərhal və fərdiləşdirilmiş məhsullara tələbat artır. Şirkətlər xüsusi məhsul və xidmətlər təklif edirlər. Buna nail olmaq üçün də süni intellektdən istifadə edirlər.
Kütləvi fərdiləşdirməni idarə edən əsas texnologiyalar hansılardır?
Kütləvi fərdiləşdirmə üçün süni intellekt və böyük verilənlər vacibdir. Onlar unikal və sürətli alış-veriş təcrübələri yaratmağa imkan verir. Buraya avtomatlaşdırma və dərhal çatdırılma daxildir.
Şirkətlər yeni bazar tələblərinə necə uyğunlaşırlar?
Şirkətlər yeni tələblərə cavab vermək üçün uyğunlaşırlar. Onlar fərdiləşdirmə və sürətli çatdırılma strategiyaları tətbiq edirlər. Rəqəmsal transformasiya yeni texnologiyalardan istifadə etmək üçün çox vacibdir.
